从政策支持到金融服务，从团队指导到法律供给，乌海市进一步深化政务服务改革，为企业提供更优更好服务——增值化改革打造营商环境升级版

今年以来，我市把实施政务服务增值化改革作为推动营商环境优化提升的重要抓手，为企业提供全链条、多领域的增值服务，全面打造一流营商环境升级版，持续提升企业和群众获得感。

政策服务：线上线下联动，提升兑现效率

围绕惠企政策咨询服务，我市建立各部门联动机制，及时明确惠企政策实施内容、适用时间、享受条件等信息，线下依托企业服务专区综合窗口，及时联系相关部门解答、兑现，提高惠企政策兑现效率；线上打造“企业服务空间”，依托政务服务平台统一身份认证、证照服务、数据共享等公共支撑能力，以企业政策服务和办事需求为中心，针对企业的不同类型、所属行业、需求特点等提供个性化、智能化政策查询和办事服务。目前，已梳理公布金融支持、政务服务、资金支持等众多领域的企业发展最急、最关心的惠企利企政策27个。

金融服务：打造“政务+金融”一体化服务新业态

我市加强政银合作，综合集成信贷、债券、保险、基金、外汇等金融顾问服务，为企业合理运用政策性和商业性金融工具、优化融资结构提供解决方案。海南区引进乌海银行、鄂尔多斯银行、工商银行等进驻政务服务大厅，开设银行服务专窗，推动金融服务与政务服务深度融合，为企业、群众提供便捷、高效、安全的服务体验。海勃湾区充分利用政务服务中心审批部门、办事企业、审批结果信息集中优势，为企业提供精准政策供给和普惠金融服务，打造“一窗受理、驻点服务、现场咨询、集中办理”的“政务+金融”一体化政务服务新业态，为企业首贷融资提供快捷通道，累计为企业开户403户，为多家企业贷款1535万元。

专家团队助力：强化衍生服务保障，促进创新发展

我市建立专家团队库和联系网，实现企业与服务专家及时、高效的双向互动，为企业发展壮大提供有力的衍生服务保障。联合相关部门邀请行业专家深入经济开发区开展科技成果转移转化辅导会4次，为59家企业提供技术合同认定登记、高新技术企业申报指导工作，促进企业创新发展、产业转型。强化12345热线企业专席服务能力，建成包括97名政策专员在内的“蒙速办·帮您办”专家知识库，完善企业、12345热线、业务部门三方通话机制，优先解决企业办事、求助、热点政策享受等问题。截至目前，已受理企业诉求5951件，实时办结率99.82%。

法律服务：“一站式”公共法律服务，助力企业矛盾化解

我市按照“一站式联合接待、一揽子调处纠纷、一条龙服务群众”的模式，为企业、群众提供法律咨询、法律援助、法律仲裁、人民调解、行政复议等在内的“一站式”公共法律服务，帮助企业就近及时化解各类矛盾纠纷。加强涉企法律服务供给，设立企业法律咨询窗口，挑选服务企业经验丰富的律师值班，解决企业在生产经营、合同订立、营销售后、劳动关系方面的咨询服务。今年以来，深入企业开展2场普法宣讲会，100多人听取了授课，切实为企业构筑起一道坚实的法律防线。