鄂尔多斯：政务服务“加速度”赋能“暖城”新活力

“一个地方的发展活力同营商环境密切相关”。近年来，鄂尔多斯市行政审批政务服务与数据管理局坚持以“三个四”工作任务为抓手，搭平台、优服务，推动政务更智能、产业更高效，让数字技术成为城市发展的新引擎。

改革破难题，办事更省心

精简流程、打通堵点，旨在让企业少跑腿。全面推行“信用+审批”服务模式，实施“信用+告知承诺”“信用+容缺受理”“信用+秒批”“信用+免申即享”等惠企举措，企业办事像网购一样方便。2024年7月以来，食品、药品等262项许可通过“信用承诺”快速办结，企业还没察觉流程变化，审批已悄悄提速。

过去要跨城跑的麻烦事，如今点点鼠标就能办理。市场监管、社保医保等1200多项业务实现“异地通办”，673项业务实现呼包鄂乌“四城通办”，企业异地经营“一地办证、四地通用”，累计办结12万件。

服务创品牌，办事更贴心

为切实让企业和群众办事从“多头跑”跃升为“一站结”，鄂尔多斯市行政审批政务服务与数据管理局持续擦亮“蒙速办·鄂能办”政务服务品牌，推动政务服务提档升级，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务体验。

“新生入学一件事”改革前，仅核查新生的不动产信息和房屋网签合同信息，每万名新生就需要3名工作人员连续核查比对一个月才能完成，现在数据实时共享，效率提升九成，工作人员审核资料更轻松，信息也更安全。

新增“企业增值化服务区”，提供从政策咨询到融资对接等43项增值服务，有效覆盖企业全生命周期、项目全要素、产业全链条发展需求，还有专员“一对一”帮办。一位企业主感慨地说：“过去跑部门像打游击，现在办事有管家，省心又省力。”

企业和市民的“烦心事”得以快速响应。12345政务服务热线不仅解决居民生活中的问题，更为企业发展“保驾护航”。日前，一家新开餐饮店因许可证材料不全“卡壳”，店主第一时间想到拨打热线寻求帮助。热线接到诉求后，立即协调审批部门上门指导，当天补齐材料，次日就拿到许可证。该店主感慨地说：“一个电话省了半个月跑腿！”

数字强底座，发展添动能

作为能源大市和“东数西算”节点，鄂尔多斯市用数字技术为传统产业“插翅膀”。煤炭、电力等领域建起“能源数字大脑”，241座煤矿数据一屏掌控，企业成本降了28%，政府监管效能提升了40%，货车司机工作时长缩短了三分之一。

数字经济成新增长点。云计算、人工智能企业纷纷落户，京东方等大厂入驻产业园，数字技术融入医疗、教育等领域。营商环境调度平台上线后，基层填表工作量减半，数据更准了。基层工作人员纷纷表示：“系统跑数据，我们跑现场，效率翻倍。”

优化营商环境，鄂尔多斯步履不停。下一步，鄂尔多斯市行政审批政务服务与数据管理局将持续聚焦打通制约高质量发展的堵点卡点，以数字技术破难题、优服务，让企业办事更顺心，让“暖城”既有速度更有温度。