数字化赋能政务服务更高效

固阳县打造智慧政务新生态

固阳县围绕打造“绿色、智能、高效、创新”的发展理念，持续拓展平台功能与应用场景，不断提升园区的信息化、数字化、智能化水平，让服务企业更“智”能

近年来，固阳县探索“最多跑一次”“办事不找关系”“高效办成一件事”等改革，通过减程序、减环节、减材料、减时限、减费用等一系列“减法”，让政务服务轻装前进。

改革破题 延伸服务渠道

近日，私营企业主张伟因扩大业务需办理新的营业执照和许可证，来到固阳东河政务服务大厅，在工作人员的指导下，快速填写电子表格，办理了营业执照，并选择证件快递到家，整个审批进度还可通过手机APP实时查看。

“现在的政务大厅真是高效便捷，如此繁杂的程序，在一个窗口就轻松解决了。这在过去，没有十几个工作日在多个部门之间来回跑是办不好的。”张伟不禁和记者感叹道。

固阳县政数局积极推动“高效办成一件事”落地落实，把企业群众过去需要分头办理的几件事整合为“一件事”，让“一件事”能高效可办、易办。

以“蒙速办”APP及内蒙古政务服务网为“一件事”线上办件入口，线下设置了“高效办成一件事”服务窗口，实现“一件事”线下“一窗通办”、线上“一网通办”。“蒙速办”APP“高效办成一件事”专区上线“一件事”11个，内蒙古政务服务网“高效办成一件事”专区上线“一件事”16个。2024年，固阳县“高效办成一件事”线上线下共产生办件4000余件，其中线下联办2000余件。

2025年，固阳县在16项“高效办成一件事”套餐的基础上，将推出更多省时套餐充实助民为企“工具箱”。推动涉企一件事同步进驻“企业服务专区”，通过“三融合”，将多个事项、多次跑动转变为一套材料、一次申报的办理模式，同时线上线下结合，完善“高效办成一件事”政策解读和宣传推广，多维联动、靶向宣传，让更多办事群众办成事、办好事。

数字提效 创新服务方式

持续推动“免证办”政务服务事项落地落实，能够通过信息共享获取的审批信息免于提交纸质资料、能够通过数据共享核验的事项免于提交证明材料、能够提供电子证照的免于提交实体证照，让企业和群众少报、少填、少跑、快办。

目前，固阳县已有免证办事项557项，让更多企业和办事群众享受到改革便利，为优化营商环境跑出“加速度”的同时，也为基层减负按下“快进键”。此外，固阳县政数局大力推行“无实体印章”“无纸质证明”城市改革，推广电子印章、电子证照应用，县本级电子证照总汇聚数100768、总签章数100729，签章率达99.96%，不仅优化了办事流程，还显著提升了政务服务的智能化水平。

记者了解到，固阳县将拓展“免证办”事项清单覆盖范围，到2025年底，将推动570项县本级免证办事项落户办理窗口。

靶向扩面 确保服务精准

为切实解决村民办理营业执照需要到县政务大厅才能办理的难点堵点问题，固阳县政数局牵头建立县镇村政务服务帮办代办三级联动机制，不断推动政务服务向基层延伸。

由固阳县政数局牵头联合固阳县市场监督管理局，通过村发掘、镇办理、县指导的三级帮办代办员联动办理模式，打通市场设立服务基层“最后一公里”，实现企业、群众在家门口就可以办理营业执照的目标。

2025年，固阳县将打造“横向部门联办、纵向三级联动”帮办代办新模式，村民在提交申请后会有专业代办员上门进行指导，提供全程“一对一”代办帮办服务，让“一次不跑就营业”这一便民举措在村、社区全面铺开，在节约人力、财力的基础上，为企业和群众提供“保姆式”贴心服务。

智慧迭代 完善服务平台

固阳县政数局整合园区基础数据、自然资源局数据，构建了包头金山经济开发区数智管理平台，为园区提供“一站式”智慧化管理。

平台以“数”赋能，融合规划用一张图、一张网实现N个应用场景集中展示，大数据可视化大屏让实时数据跃然眼前，互联网平台实时监控，智能网络无缝衔接，让园区信息尽在指尖掌握。平台以“智”增效，告别繁琐的纸质地图、零散数据，以一张三维实景图为核心，利用大数据分析精准描绘产业趋势，实时展示园区招商动态，告别信息碎片，让招商过程更加高效，决策更加精准。

2025年，固阳县将围绕打造“绿色、智能、高效、创新”的发展理念，持续拓展平台功能与应用场景，不断提升园区的信息化、数字化、智能化水平，让服务企业更“智”能。