赤峰市宁城县政务服务与数据管理局：以政务诚信建设促营商环境改善

近年来，赤峰市宁城县政务服务与数据管理局将政务诚信作为优化营商环境的重要抓手，发挥政务诚信“第一诚信”作用，通过有效举措持续优化营商环境和信用环境，树立政务服务人人讲诚信、守信用的良好氛围，以政务诚信建设促营商环境改善。

在大厅内设立“诚信建设投诉”窗口，集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资等领域承诺事项违约及中介机构失信行为，优化工作流程，健全工作运行机制，明确接收投诉、初步审核、受理登记、移交认定、跟踪督办、调查回访等环节工作职责。建立“诚信建设投诉”窗口工作台账，实现窗口与“12345”政务服务热线高效对接。同时，开展公职人员诚信守法和道德教育，建立窗口工作人员诚信档案，将诚信考核及日常表现全部记录在案，定期进行评比，促进窗口人员整体素质稳步提升。

此外，宁城县政务服务与数据管理局定期对“诚信建设投诉”窗口工作进行评估，发现问题及时进行改进，确保窗口运行机制持续优化。完善政务服务中心“诚信建设投诉”窗口和各职能部门联动机制，强化协同配合，开通“诚信企业”绿色通道，将诚信测评与绿色通道挂钩，对诚信评价达标企业提供优先办理服务，在政务服务中心开展诚信建设的同时，极大促进企业群众诚信水平大幅提升。