呼和浩特市托克托县税务局：开放式办税格局推动税务工作提质增效

为进一步深化拓展新时代“枫桥经验”在基层税收治理中的实践应用，托克托县税务局通过打造开放式、零距离办税格局，对办税服务厅实施全方位改造升级，以优化营商环境为重点，切实增强纳税人缴费人满意度和获得感。

由托克托县税务局打造的“5区1室2岗”开放式“税务超市”，以五大功能区为核心，依托税企交互平台，服务咨询热线形成智慧办税格局，将10大类60项审核业务全部前移，为办税服务厅赋能，实现了一体化高效运转、速达速批的办税体系。

“打造新时代枫桥式办税服务厅，是我局从‘枫桥经验’中汲取的税收服务管理智慧，持续优化纳税人缴费人办税体验的创新举措。税务工作人员由原来的传统柜台窗口受理模式转变为与群众面对面的零距离贴近式服务，使纳税人缴费人获得更好的办税体验，有效提升了服务质效。”托克托县税务局相关负责人介绍。

享受到开放式“税务超市”为纳税人带来便利的市民魏阳花女士，为托克托县税务局实行的创新举措竖起大拇指，她说：“面对面的零距离贴近式服务，让我感觉操作流程非常简单，工作人员热情耐心地帮助我办理业务，材料齐全，一次就办好了，非常方便。”

同时，托克托县税务局还为纳税信用连续3年为A级的企业开辟绿色通道，减少资料报送，简化内部流程、加快审批进度，为A级出口退税企业办理提供便利，第一时间将诚信纳税的红利送到纳税人手中，并对有需求的纳税人提供“一对一”辅导，用实际行动守护诚信企业。