乌海市：两站一中心 服务群众“最后一公里”

今年，乌海市持续推进政务服务向镇（街道）、村（社区）、工业园区延伸，推进基层便民服务中心、政务服务工作站和园区便民服务工作站“两站一中心”便利化建设，不断满足更多企业群众办事需求，提升政务服务工作效能。

在海勃湾区政务服务中心，记者见到前来领取营业执照的市民杨凯熙。他告诉记者：“三天前，我通过手机线上预约了营业执照变更业务，今天来综合窗口办理业务时，很快就办完了所有业务。”

海勃湾区政务服务中心加快实现数据资源共享、业务协同办理，建立健全“一件事一次办”标准化运行管理模式，综合窗口业务人员技能不断升级，办事范围更广，群众办事更快。

工作人员温雪告诉记者：“‘一次办’的宗旨是通过实行‘一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证’闭环办理，变‘多头管’为‘集中办’，变‘多次跑’为‘一次办’。”

如今，在海勃湾区各镇（街道）、村（社区）、工业园区，这样高效的办事模式已成常态，“两站一中心”基层服务网络逐步建成。

新投入建设运营的海勃湾产业园政务服务工作站，每天都有企业办事人员前来咨询和办理医保、社保等相关事项，工作站的设立为园区企业提供了极大的便利。

“从政策讲解到后续服务都很专业，我们当时就办完了，外地受伤的员工也能在异地得到医治。”陕汽乌海专用汽车有限公司综合管理部工作人员张小娟为员工办理了医保异地结算后说。

海勃湾产业园政务服务工作站工作人员孟霞说：“在企业群众的‘家门口’设立工作站，可以第一时间解决企业高质量发展难题，‘一站式’服务模式能够更精准、高效对接需求，为企业注入活力、再添动力。”

同时，我市继续深入贯彻落实政务服务向基层延伸，加强“乌海·无忧办”规范化建设，推动帮办代办窗口设立、高频政务服务事项在基层实现就近办理。构建起区、镇（街道）、村（社区）三级三同服务体系，全市20个镇（街道）、83个村（社区）和3个产业园全力推进政务服务“一张网”建设，为企业群众提供更加方便的办事条件。