​四子王旗政务服务局：“一网通办”为群众办事提“速度”增“温度”

近年来，四子王旗政务服务局围绕“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标，持续深化“互联网+政务服务”改革，全力推进“一网通办”工作。

全程网办是目标。围绕加快打造政务服务“一张网”，打通部门间数据壁垒，实现政务服务“一网通办”的目标要求，四子王旗政务服务局致力提升网上政务服务能力，不断提升政务服务事项的“全程网办”，实现企业群众办事“零跑动”。截至目前，四子王旗网上可办率达到了99.74％，全程网办达到了94.59％，最多跑一次比率达100％。

标准事项是基础。事项名称不统一、材料标准不统一，办事环节多、办理时间长、跑多次才能办好……这些问题一直是影响企业和群众办事的“拦路虎”。针对这些问题，四子王旗政务服务局对照市标准化清单，积极组织各部门对标准事项进行认领，实现了“事项名称、法律依据、事项编码及事项类别”四统一，让政务服务的运行更规范、更透明，让企业和办事群众更便捷、更满意。目前，全旗共有42个部门1553项标准事项做到应领尽领。

电子签章是辅助。随着“一网通办”“互联网+政务服务”的持续推进，电子签章成为主要焦点，企业通过电脑端、手机端就可以走完流程，大大节省了人力、物力。电子签章具有成本低、高效、安全等优势，电子签章的使用，将原有的盖章流程从线下转到线上，让企业尽享信息化、数字化带来的便捷高效服务，切实提升办事效率。

一窗通办是关键。四子王旗政务服务大厅推行“一窗通办”模式，将部门分设的办事窗口统一整合为综合窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，实现企业群众“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”的政务服务新流程，让企业群众办事更加高效便捷。

随着“一网通办”政务服务的改革，政务服务延伸到居民家门口，甚至是“手掌心”，企业群众办事也越来越方便快捷。下一步，四子王旗政务服务局将探索更多服务模式，通过“一网通办”持续推进业务办理提速增效，切实提升企业群众办事体验，为企业群众提供更贴心、更温暖、更便捷、更高效的政务服务体验。