赤峰：畅通线上办电渠道 优化营商环境

“线上申请，上门服务，交电费、查电费手机就能办理，现在供电服务太方便了！”日前，在赤峰市国网松山区供电公司组织各乡镇中心供电营业所集中开展“今夏有礼、电力送清凉”主题宣传活动现场，客户朱女士高兴的说道。

为切实拓展多种服务渠道，提升客户服务质效，掌握广大用电客户最关心的用电问题，宣传业务咨询和办理，践行“你用电、我用心”的服务宗旨，国网松山区供电公司职工保证咨询一户、讲解一户、绑定一户，手把手、零距离积极推广“网上国网”APP，演示如何下载、安装、交费、查询、报装等功能和预存交费赠送积分兑换电费等优惠，热情地为群众宣讲安全用电知识，耐心为大家解答疑问，让用户在家就能办理各种用电业务，满足用户全方位、个性化的电力需求。

下一步，国网松山区供电公司以消除管理盲点、打通流程堵点、解决客户痛点为抓手，持续满足不同客户群体全方位、个性化需求，努力为客户打造一个舒适的用电环境，同时把纪检监督融入优质服务工作，不断强化供电服务领域监督检查压紧压实责任，以高质量监督保障“网上办、掌上办、指尖办”的便捷服务深入人心，努力提升客户的用电获得感与幸福感。