乌海市税务局：“社保智退”平台提升社会保险费退费便捷度

近日，乌海市税务局创新推出自治区首家“社保智退”线上社会保险费退费平台，缴费人从申请退费到资金到账由原来的20余天变为即时即办，进一步提升社会保险费退费便捷度。

“社保智退”线上社会保险费退费平台集退费申请上传、业务流程推送、网上智能审核、线上退费等功能于一身，打造“随到随审、随审即批、即批即退”的线上“非接触”退费模式。

该平台打造税务、人社、医保、财政4部门信息交换对接平台，整合合并退费全流程中各部门的必要审核环节，让退费数据在各部门之间互联互通，有序传递，“电子报”代替“纸质报”，“数据跑”代替“人工跑”，真正实现业务全流程一站式办理。

该平台投入使用后，原本需要4个部门、10人处理的退费业务量，现仅需3人即可顺利完成，大幅提升了退费业务办理效能。同时，平台实时监控每笔退费业务办理期限，在每一环节自动发送待办提醒，确保退费业务“零超时”。

为了提高退费资金到账效率，加速企业资金回笼，市税务局协调人社和医保部门建立备用金制度，退费时直接使用备用金拨付，再按旬和财政部门结算，仅需线上流转3个环节即可办结退费业务，大幅压缩退费办理时间。

该平台还推出退费到账短信提醒功能，为缴费人免费开通短信通知服务，将退费成功到账或不予退费具体原因发送到缴费人手机上，确保缴费人及时掌握退费进程。

自平台开通至今，“社保智退”已受理完成2笔业务。下一步，市税务局将持续优化完善平台功能，推进“智慧退费”建设，全力为缴费人提供更加高效便捷、贴心暖心的服务，优化税务营商环境。