满洲里市：“双语”纳税服务助力打造 国际化营商环境“新标杆”

为进一步构建“税路通·北疆行”服务矩阵，精细服务跨境纳税人缴费人，满洲里市税务局主动服务共建“一带一路”和中蒙俄经济走廊建设，立足口岸城市区位优势，聚焦纳税人缴费人多元化需求，推出中俄“双语”纳税服务，以国际化服务赋能跨境投资贸易便利化，为打造向北开放重要桥头堡注入税务动能。

作为全国最大的陆路口岸、中蒙俄经济走廊的重要节点，满洲里市涉外企业及外籍人员数量逐年攀升。针对外籍人员语言沟通不畅、政策理解偏差等问题，在优化升级后的“三合一”办税服务厅，税务部门积极推进窗口服务国际化，选派俄语人才，设立“双语”服务专岗，为外籍人士提供政策咨询、申报辅导、争议调解等“一站式”服务，逐步实现“进厅沟通无障碍”。 同时，依托“税费云中心”，市税务局精准对接涉外市场主体需求，组建中俄“双语”税费辅导团队，梳理俄罗斯投资者关心的税收协定、增值税退税等政策，为纳税人缴费人提供中俄“双语”特色服务，实现在征纳互动过程中即时“一对一”翻译，打通俄罗斯人士涉税业务“梗阻点”，搭建起办税缴费的“快速路”，为“走出去”企业提供专业精准高效的涉税服务。

满洲里市税务局始终坚持提升纳税服务质量，为跨境交流合作注入新的活力，彰显服务国家开放战略的担当。未来，将持续发挥地缘优势，深化智慧税务建设，拓展“双语”服务内容，全面提升跨境税收服务精细化、智能化、个性化水平，助力打造“一带一路”沿线国际化营商环境新高地。