乌拉盖管理区：“未诉先办+上门帮办”让服务先行一步

近年来，乌拉盖管理区政务服务与数据管理局坚持“靠前一步、主动作为”的工作理念，全面梳理并推出未诉先办重点事项清单，涵盖养老资格认证、健康证办理等多个民生领域，实现对潜在问题的早发现、早介入、早解决。

近日，武女士接到乌拉盖管理区政务服务大厅综合受理窗口工作人员的电话，提醒武女士食品经营许可证即将过期，告知其可通过“无感续证”方式办理许可延续，并详细解释申办事宜和所需材料。武女士说，这项服务帮她省去了不少麻烦。

“无感续证”审批服务新模式减少了企业续证的时间成本，有效降低办事难度，轻松解决企业在“换发证件”环节遇到的时间节点遗忘、换证材料不清的烦心事，确保企业在“无感”体验中即可完成许可证延续。截至目前，乌拉盖管理区政务服务与数据管理局已通知企业办理续证191件，办结“无感续证”审批服务25件。

乌拉盖管理区政务服务与数据管理局还针对老年群体推出了上门服务。自养老资格认证工作开展以来，政务服务大厅社保综合受理窗口工作人员已入户认证229人次，深入15个居民小区及3个社区开展政策宣传和上门服务工作。