伊金霍洛旗“敲门行动”：政策进门槛 服务到心坎

春雪消融、春风浩荡，我市的“助企行动”正在“落地生根”。

走进伊金霍洛旗邻里中心，商场内熙熙攘攘的人群与商家热情的笑容交织，构成了一幅温暖的市井画面。

“最近挺好的吧，有啥问题及时沟通，只要你们能把买卖干起来，我们全力以赴。”在邻里中心三楼美食区猪脚饭的店面里，伊金霍洛旗市场监督管理局水岸新城分局副局长朱宇熟络地和店铺负责人武红梅聊着天。

武红梅刚入驻伊金霍洛旗邻里中心时，由于摊位面积和营业执照的问题，猪脚饭无法入驻美团外卖。武红梅急得嘴角生泡，却又毫无头绪。

就在她一筹莫展之际，朱宇带着分局工作人员开展“敲门行动”，挨家挨户进行政策宣传，并询问经营难题。武红梅立即向朱宇诉说了自己的困难，希望得到帮助。

令武红梅惊喜的是，仅仅一周的时间，伊金霍洛旗市场监督管理局便帮她把证件等问题都解决了，猪脚饭顺利入驻美团外卖，营业额迅速提升。回忆起那段艰难的日子，武红梅言语里满是谢意：“我们这个店全靠美团外卖，要是没有外卖，早就倒闭了，他们可真是给我帮了大忙了，感谢都感谢不过来呢！”

2024年底，伊金霍洛旗市场监督管理局改变工作的底层逻辑，主动转变角色，推出了“敲门行动”，将自治区和鄂尔多斯市提出的“助企行动”和优化区域营商环境“打包”推进，在及时将便民惠企政策送进市场主体“门槛”的同时，精准征集他们的急难愁盼问题，用实心实意的服务助力企业一心一意发展。

走进伊金霍洛旗蒙苏经济开发区零碳产业园TCS商业街，拐角处一家挂着“暖心驿站”的烟酒小店吸引了大家的目光。

2023年9月，伊金霍洛旗蒙苏经济开发区零碳产业园TCS商业街开始招商，田二冬看中了这里的位置和潜在人流，毫不犹豫地以一年16万元的租金租下了店铺。

刚开始生意非常红火，但随着经济下行压力的传递，田二冬的小店遭遇了“倒春寒”。

高额的租金像一座大山，压得他喘不过气来。就在他心灰意冷、打算退租的时候，伊金霍洛旗市场监督管理局工作人员侯晓燕带着“敲门行动”走进了他的店铺。

了解到田二冬“心病”的侯晓燕立即和局里进行反馈，并积极与鄂尔多斯招商投资集团资产管理中心进行了沟通对接。经过多方努力，房租从一年16万元大幅降低到一年2万元，这一举措不仅为田二冬减轻了巨大的经济压力，更让他重新燃起了奋斗的希望。

“伊金霍洛旗市场监督管理局的‘敲门行动’是一个非常好的桥梁，在政策宣讲中我们知道了如何更高效地开展助企行动，并有针对性地优化我们的惠企政策，真正和商户形成利益共同体，助力地方经济高质量发展。”鄂尔多斯市招商投资集团资产管理公司副总经理郭帅说。

招商是发展的开端，稳商是持续的保障，而服务好商家则是重中之重。

通过“敲门行动”，伊金霍洛旗市场监督管理局不仅掌握了市场主体的“痛点”，还切中了工作的重点，联动更多政企力量为市场主体纾困解难。例如，就当前正在全市推行的“暖商保”，伊金霍洛旗市场监督管理局在“敲门”过程中，第一时间了解赔付情况，真正让“暖商保”暖了商户的心。

“因为门前修路，车辆无法通行，导致店里十多天没有顾客上门，生意受到了严重影响。伊金霍洛旗市场监督管理局了解到我的情况后，马上和保险公司联系赔偿问题。修路一结束，我就收到了2460元的赔付，真的是太暖心了。”位于阿勒腾席热镇的西口人家铜锅涮主管高彩霞说。

市场监督管理局常常要在不计其数的“小生意”和“大买卖”周边盘旋，伊金霍洛旗市场监督管理局以“敲门行动”为载体，让“小”和“大”之间有了更紧密的联系：通过降费减税，切实减轻市场主体的经营负担；通过积极协调各方资源，帮助市场主体节约成本；通过联动其他部门，让市场主体的“解难”通道更为畅通……

“借助‘敲门行动’这个抓手，通过行动全面覆盖每户、彻底清除每个盲区，让个体工商户了解利好政策、说出难事烦事，我们集中力量在便利市场主体准入、提高服务效能、加强监管政策推广、确保消费权益通道畅通这四大领域共16项详细内容上提质增效，以高效服务和全程监管推动市场主体的持续健康发展，让小微企业和工商户在地方放心投资、安心发展，持续优化营商环境，推动民营经济高质量发展。”伊金霍洛旗市场监督管理局党组书记、局长李瑞成说。