包头昆区：政务服务出实招 激活市场新动能

新年新气象，奋进正当时。为进一步激发市场活力，推动区域经济高质量发展，今年以来，昆区政数局以创新举措为引领，全力培育市场主体，计划全年新增市场主体一万户以上，助力昆区经济在新的一年实现跨越式发展。

持续深化“放管服”改革。通过线上“一网通办”综合登记平台和线下“一窗通办”综合登记窗口，实现企业开办0.5工作日办结，极大提高了办事效率。同时，大力推行“个转企”试点，实现1个环节办理，窗口即时办结，截至目前，共办理69件，有效激发了市场主体的活力。在行政审批流程优化上，能即时办结的全部即时办结，普通许可事项审批最多让办事群众跑一次，大力推广“高效办成一件事”“一站式”行政审批工作新机制，办理食品经营许可、文旅、特种设备等业务共3000余件。在优化市场准入环境方面，继续简化办事流程，将企业设立登记、公章刻制、税务办理等事项集成办理，时间压缩至0.5个工作日，同时落实“非禁即入”原则，放宽市场主体准入条件，加强事前事中监管，保障市场公平有序。

坚持数字技术赋能政务服务，昆区政数局大力推进“互联网+政务服务”。优化智能导办功能，为企业提供一对一办事指引和政策推送，实现市场主体登记全程电子化；创新推出包头市首个VR全景政务服务大厅，企业用户借助手机即可“云逛”大厅，虚拟讲解员实时在线讲解，真正做到“数据多跑路，企业少跑腿”，政务服务更具“科技范”。

为提升企业服务质量，组建专业帮办代办团队，为重点企业与中小企业提供从前期咨询到流程跟进的“一对一”专属服务。推行“一企一档三专员”创新服务模式，为每家企业建立专属档案，并配备申报辅导专员、材料预审专员、进度追踪专员，助力企业高效完成审批流程；完善容缺受理机制，在企业主要申请材料齐全、次要材料欠缺时，允许先受理后补齐，提升服务效能。

此外，昆区政数局强化数据分析，深入分析近两年市场主体增量数据，梳理类型分布特点，形成“市场主体综合性数据图表”，精准把握增长趋势；完善营商环境统筹协调机制，鼓励经营主体参与政策研讨，收集需求与建议，形成“市场主体痛点台账”，为政策制定提供依据。同时，联合各行业主管部门，依据数据图表和痛点台账完善政策支持体系，搭建政企沟通平台，开展项目会商联审“半月荟”、政企座谈会，利用线上线下多元渠道广泛宣传惠企政策，提升政策知晓度，以“政策红利”为市场主体添动能、增信心。