通辽经济技术开发区“政务+金融”模式 让服务更便捷更高效

今年以来，通辽经济技术开发区积极探索“政务+金融”服务模式，充分发挥合作银行网点群众基础好、设施完善、服务面广等优势，将医社保、营业执照办理等高频事项“搬进”银行，把政务服务送到群众“家门口”，全面提升基层政务服务供给能力。

近日，市民郑天琪来到科尔沁区农村信用合作联社营业部咨询办理营业执照相关事宜。得知以往需要前往开发区政务服务中心办理的营业执照，如今在家门口的银行网点即可办理，感觉十分方便。“在这里办完营业执照后还可以直接开户，‘一站式’办理真是方便。”郑天琪说。

“政银合作”是开发区政务服务事项向银行网点延伸，为企业群众提供更加便捷的“政务＋金融”服务的新尝试。开发区政务服务中心瞄准企业群众办事过程中的难点、堵点，依托银行网点群众基础好、辐射范围广等优势，设立政务服务专区、窗口，按照“就近办理、简化流程、一次办结”的要求，梳理高频便民服务事项目录，为企业群众提供市场主体登记、银行开户、医保参保人员信息查询、电子凭证激活、失业补助金申领等医保、人社、市场监管领域15项政务服务高频事项。

同时组建服务团队，配备帮办代办工作人员，发挥“政策宣传窗口”的作用，讲解惠企惠民政策、解读政务服务办事指南，为企业群众提供线上线下服务优、体验好、办事畅、效率高的“一站式”政务服务，为提升政务服务水平、优化营商环境注入了新动能。

“联社将营业部建成政银合作标准化网点，整个业务区域的打造按照有制度、有场所、有人员、有网络、有设备、有标识、有窗口、能办事、能评价的标准，将政务服务延伸到群众身边，实现高频政务事项就近能办、多点可办、马上就办，也为政务大厅减轻了工作压力。”科尔沁区农村信用合作联社营业部运营主管吴迪说。

“开发区政务服务中心大力拓展‘政务+金融’新模式，梳理各部门依托银行网点办理的事项，建立健全首问负责、一次性告知、限时办结等制度，明确工作标准，与科区信用联社、中国银行等签订了‘政银合作协议’，设立了服务网点。”开发区发展改革局政务服务股负责人赵秀丽说。

政银“一子落”，便民“满盘活”。截至目前，开发区政务服务中心在辖区共设立“政银合作”服务网点6个，设置政银合作专区和专窗8个，已办理业务307件，实现政务服务和金融服务的双向共赢。

下一步，开发区政务服务中心将进一步细化“政银合作”模式，持续推进“政银合作”建设，力争实现“政银合作”网点全覆盖、服务全链条，全面提升基层政务服务供给能力，为企业和群众提供更优质、更高效、更便捷的政务服务。

“开发区政务服务中心将不断完善政银合作机制，加强沟通协调，创新合作方式，充分发挥政府和银行的优势，提升基层‘政务+金融’供给能力，为经济社会发展提供更加强有力的支持。”赵秀丽说。