市民点赞！察右中旗“诚信+政务服务”助力优化营商环境

近日，察右中旗在推进政务诚信建设方面取得了显著成效，通过一系列创新举措，为办事企业和群众提供了高效、便捷、透明的政务服务，赢得了广泛好评。

在广益隆镇五号行政村，居民许喜亲身体验了政务服务的便捷。他来到政务服务中心的综合出件窗口，办理兽药变更业务。在简短的沟通后，他提交了所需材料，工作人员随即开始办理，当天就顺利完成了业务变更。许喜对政务服务的速度和效率表示高度赞扬：“我原本还担心手续繁琐，但没想到全程都有人热情帮助，办理速度也很快，真心感谢这些工作人员！”

不仅是许喜，许多企业和群众也对察右中旗的政务服务表示满意。在政务服务中心办理业务的企业负责人刘鹏表示：“以前办理业务需要跑多个部门，耗费大量时间和精力。现在，察右中旗政务服务局提供了通办专窗和智慧化服务方式，让我们能够在一个窗口办完所有手续，真是太方便了！”

为了进一步提升政务服务效率，察右中旗政务服务局积极与旗内外政务服务部门对接，不断扩大政务合作范围。通过设置通办专窗，采用专线、专人相结合的智慧化服务方式，实现了信息共享、资源互通，避免了办事企业和群众在不同部门间往返奔波。同时，该局还创新性地实行了“信用+容缺”受理模式，为诚信主体开辟了办事“快速通道”。截至目前，已有7个部门的43个事项适用于“信用+容缺”服务，让信用企业享受到了更加高效、周到的服务。

为了加强政务诚信建设的监督和管理，察右中旗政务服务局还开设了“诚信建设投诉”窗口，与12345政务服务便民热线实现无缝衔接。通过系统督办、联办、协办等方式，及时收集群众反馈，加大对政务失信行为的监督治理力度。这一举措不仅确保了办事企业和群众的诉求能够多渠道受理、同标准办理，还为察右中旗政务诚信建设的进一步强化注入了新动力。

察右中旗政务服务局副局长葛燕表示：“察右中旗政务服务局将坚定不移地秉持诚信理念，以诚信惠企利民为宗旨，充分发挥‘诚信建设诉求’窗口的作用，降低企业和群众的负担。同时，察右中旗政务服务局也将着力打造诚信营商环境，提升政务诚信服务水平，为现代化察右中旗的建设贡献政务服务力量。”

察右中旗政务诚信建设的成效不仅体现在政务服务的高效便捷上，更体现在企业和群众的满意度和获得感上。未来，察右中旗将继续深化政务诚信建设，不断优化政务服务环境，为经济社会高质量发展提供有力支撑。