和林格尔新区税务局：“望闻问切”为纳税人缴费人送红利增便利添助力

为进一步优化税收营商环境，和林格尔新区税务局对标纳税人缴费人涉税诉求，充分发挥税收职能作用，不断细化纳税服务举措，持续厚植税收营商环境“沃土”，为纳税人缴费人送红利、增便利、添助力。

和林格尔新区税务局紧盯办税缴费高频事项和纳税人缴费人急难愁盼，以“高效办成一件事”为抓手，促进税费服务效能提升。扎实落实“枫桥式”办税服务厅建设要求，持续完善开放式办税厅区域功能，推进服务场景式归集，通过完善机制、集成整合、协同共享，更好满足办税服务需求。构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动体系，针对老年群体、退役军人等特殊人群，做好帮办代办服务，减少纳税人办税缴费时间成本与精力成本，推动税费服务更贴心。

和林格尔新区税务局从“望闻问切”四个角度着手，即“望”实情，通过税收数据分析与开展座谈交流，对点适配、精准推送优惠政策；“闻”需求，分类实地走访重点税源企业、民营企业以及涉及重点群体就业企业、高新技术企业等经济实体，了解企业生产经营状况与发展实际，倾听纳税人所盼所需；“问”建议，线上与线下齐发力，一揽子采集企业问题，收集意见建议，建立清单逐条销号，促进“问题清单”转变为“满意清单”；“切”要点，着力帮助纳税人缴费人疏通办税堵点、解除风险疑点、解决涉税难点，确保问题快速反馈、诉求及时响应。

以纳税信用为支点，和林格尔新区税务局持续推进社会信用体系建设工作，做好信用修复、复评的动态调整，推广应用“纳税信用联合激励卡”激励措施，有效降低企业的融资成本、经营压力和办事难度，引导辖区企业重视纳税信用、维护纳税信用，努力打造知信、守信、用信的良好税收营商环境。