乌兰察布市化德县：优化营商环境 提升政务服务效能

去年以来，化德县围绕企业办事难点、堵点、痛点的制约束缚，立足自身实际，以打造“乌兰察布最舒心、化德最暖心”的一流营商环境为目标，多管齐下抓改革，努力营造优质高效的政务服务环境，企业满意度明显提高。

创机制——

创新制度机制。制定《化德县政务服务中心“蒙速办·帮您办”重大工程建设项目联审联席会议制度（暂行）》《化德县政务服务中心“蒙速办·帮您办”项目首接责任试行办法》等制度机制，为各项帮代办工作提供制度保障。

创新服务方式。推出“免审即享”的《化德县招商引资企业服务“省心办”大礼包》《化德县招商引资优惠政策包》，企业可以免费获取印章、政策信息、办事流程等。成立了化德县“德立办”企业服务专班，提供“放心办、微笑办、马上办、全程办、高效办、暖心办”六办服务。实施企业帮代办服务“九步法”，为企业提供全流程的企业开办、项目审批、运营跟进帮代办服务，并按照“特事特办”方式，及时组织有关部门召开联席联审会议。

搭平台——

在政务服务大厅二楼新建企业服务专区，具有帮代办、联审联批、洽谈、签约、会议、咨询等功能。同时，将企业登记、税务登记、社保登记、医保登记、银行开户等企业开办涉及部门纳入企业服务专区，形成“一套申请材料、一张申请表、一班人马服务、最多跑一次，办成一揽事”的政务服务模式。

提效能——

以“两优”专项行动为契机，推进企业开办、项目审批“办事程序简化、办事要件精减、办事时限压缩”，实现企业申请材料齐全且符合要求后打包为“一件事一次办”；帮代办统一受理、后台分类审批，简化了办事程序；各审批环节所需相同申请材料，企业只需提供一份，实现办事要件精减；企业开办时限压缩为1个工作日、项目投资审批（全流程）时限压缩为29个工作日，全面提升政务服务效能。

同时，化德县行政审批和政务服务局推行“层级审批”改革，将经营主体登记权限下沉至窗口，由窗口工作人员当场审核并作出审批决定，进一步提升了政务服务效能。畅通企业咨询、诉求渠道，开通化德县政务服务公众号、企业服务热线、政务服务“好差评”等，可汇集服务企业存在的不足和短板数据，为持续优化营商环境提供依据。