赤峰市林西县建立“媒体+政务”模式 打通服务群众“最后一公里”

立足政务特色，内容发布有“深度”。紧扣深化“放管服”改革、优化营商环境、提升政务服务水平等重点工作，设置数说政事、图解政事、视点政事等栏目，积极运用数字化、图表图解、小视频等方式发布微信视频120条、抖音视频117条，形象化解读相关政策文件，跟进发布政务服务工作动态、创新举措、典型经验和暖心故事等信息120篇，方便广大企业群众及时理解新政策、实时了解新举措，让企业群众看得懂、能理解、信得过。

回应群众关切，零距离沟通有“温度”。在加强解读宣传的基础上，更加注重线上互动，实时关注微信公众号、抖音等私信消息，积极回应群众关切，答复企业群众政策咨询、事项办理等方面疑难困惑，架起政民零距离沟通连心桥。同时，在微信公众号上开通“@国务院—我为政府工作报告提建议”等政民互动版块，实现群众看得到、听得懂、能监督、好参与，切实增强政务服务宣传的影响力和感染力。

探索智慧便民，掌上服务有“态度”。不断拓宽政务服务渠道，开通微信公众号内蒙古政务服务平台和“蒙速办”服务，通过平台入口直达个人办事、法人办事、公共服务和特色服务专区，“蒙速办”提供线上预约取号，合理规划办事时间，避免排队等待，线上查询事项办理状态，实时掌握事项办理进度，实现网上预约、网上查询、网上办理连锁服务，打造指尖上的“政务超市”。