赤峰市林西县：延时服务“不打烊” 为民服务“不断档”

针对企业群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”等难题，林西县延时服务再升级，丰富延时服务事项，推进延时服务向基层延伸，探索多种预约渠道开展延时服务，确保延时服务“不打烊”为民服务“不断档”，更好满足群众办事需求。

延时服务事项更丰富。按照延时服务事项“只增不减”原则，立足企业群众办事需求，整合梳理政务服务延时服务事项清单，将贴近企业群众生活的高频事项全部纳入延时服务事项范围，新增延时服务事项至1578项，占授权进驻大厅事项的91％，同时做好延时服务事项清单动态管理，不断提升延时服务事项覆盖率，更好满足企业群众服务需求。

延时服务范围再延伸。在推行“下班延时办”的基础上，推行“预约延时办”，林西县政务服务设立预约延时服务电话，上班族或路途较远群众可拨打0476－5311930服务热线进行电话预约，由工作人员在周六日约定时间内提供延时服务。同时以文件形式鼓励镇村两级政务服务网点、园区政务服务工作站根据实际情况提供延时服务，切实让群众办事距离再减少，让政务服务再增加，做好群众家门口服务。

延时服务渠道再拓展。公开预约咨询电话、邮箱，安排专人负责预约电话接听，为办事群众提供预约事项深层次咨询导办服务。同时积极探索预约延时服务新渠道，通过公众号、小程序等多种预约渠道开展延时服务。目前已办理预约延时服务554人次。