企业按需呼叫 服务“包”你满意

近日，包头市一企业指派专人将一面锦旗送到市政务服务大厅公安窗口，感谢民警谭新平上门提供一对一“帮办”服务。

“我们通过警企优商恳谈会了解到，辖区这家爆破企业开工急需办理相关手续，但是不熟悉办理程序，于是我们就指定民警谭新平全程指导帮办，为项目提前开工争取宝贵时间。”市公安局治安支队支队长王旭说。

遇难事有办法、去办事有效率，包头市公安机关认真履行护航经济发展的职责，全力打造“包你满意”营商环境，让企业在更优发展环境中如鱼得水。

今年以来，包头市各级公安机关积极组织召开警企优商恳谈会，组织民警走访企业、商会，优化“一把手”盯办制度，主动跟进、全程协调解决企业在安全生产、保卫、运输等方面的问题；成立工业园区警企服务站，企业及职工在园区即可享受帮办代办、纠纷化解、安全培训、法律咨询等便捷服务，真正做到“服务围着企业转，企业有事马上办”。

不久前，青山区某公司急需抢时间到国外签订单，公司签约人员临行前才发现护照已过期。该公司通过警企服务站联络青山公安分局行政审批中队，该中队为企业加急办理了护照并送上门，助力该公司顺利签了订单。

位于青山区青东路的24小时警局，是包头市公安局打造便捷高效的营商环境的一个缩影。该警局实行“人工＋自助”相结合的服务模式，内设有咨询服务台、人工受理区、自助服务区、便民角等功能区，可办理户政、交管、出入境等138项业务，为全市群众提供“7×24小时”政务服务。

“开春以来，企业经济活动增多，办理出入境证件等各类行政服务需求增加。针对这种情况，24小时警局提前检查维护全市自助受理机等设备，增配帮办员，‘手把手’引导，大大缩短了群众办理业务时长。”该警局负责人康敏捷介绍。

与此同时，全市公安窗口实行延时办、预约办、自助办、流动办等服务措施，除涉密事项和首次办理身份证、护照采集指纹、申领车牌验车等特殊审批要求外，实现一网通办、一窗通办、一站式派出所办。主动型为民服务模式，让企业和群众办事更顺心、经营更舒心、发展更安心。

事事有人办，案案有人管，件件有回音。年初，青山区某企业发现经营用的百余块电池被盗，直接损失达10余万元。青山区公安分局经侦大队接到报案后，立即开启涉企案件“绿色通道”，迅速受理案件，侦查取证，当日就将犯罪嫌疑人抓获。

“为了让广大在包头发展的经营主体感到安心、放心，包头市各级公安机关持续加大对涉企案件的攻坚力度，对损害企业利益的违法犯罪案件全口径受理、快速立案，特别是对破坏营商环境、妨碍经济社会发展的突出违法犯罪，坚持依法快侦快破、快捕快诉，最大限度追赃挽损，护航企业发展。”包头市公安局优化营商环境办公室负责人苗俊青说。

为提升涉企案件办理规范化水平，包头市公安局专门制定出台了《涉企案件审核办法》。同时，深入开展涉企积案清理工作，维护企业合法权益。去年以来，已清理涉企积案195件。