通辽：“一件事一次办”助力企业群众 享受优质“1+N”服务

为提升政务服务效能，推动政务服务标准化规范化便利化，通辽市根据国务院、自治区关于“一件事一次办”工作要求，从企业群众切身利益出发，聚焦企业群众关切的“一件事”，推出“1＋N”服务模式，着力提升企业群众办事便利度。

建立健全部门协调机制，形成1＋N联动效力。确定“一次办”事项核心环节或第一个环节办理部门为牵头单位，整合“一件事”主题涉及的所有事项办理部门、办理流程、办理环节、办理材料等内容，形成1个单位牵头、多个单位联合协作的工作机制。

推动建设线上线下专栏，打造1＋N受理模式。加快推动“一件事一次办”系统与政务服务平台对接，实现“一次登录、全网通办”。同时，将“一件事一次办”事项纳入苏木乡镇（街道）便民服务中心综合窗口，推动“一件事一次办”窗口前移，打造1个线上平台受理、多个线下综合窗口服务的“一件事一次办”受理专栏。

编制完善事项“一张表单”，提供1＋N主题服务。围绕企业和个人全生命周期推出13个“一件事一次办”主题套餐，编制“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办理指南，整合事项填报信息及表单，实现填报“一张表单”，一次性办理多个事项。

目前，全市累计1025个事项实现“一件事一次办”，与改革前相比，办事材料压减40％以上、办事环节压减45％以上、办理时间压减30％以上。