内蒙古政务服务发力化解企业痛点堵点

日前，一个利好消息传来：今年一季度，全区新登记市场主体8.61万户，同比增长9.54％。

打造一流营商环境，全区政务服务全方位发力，次第开花。

——切实转变政府职能，持续推进“放管服”改革，对中央层面523项及自治区范围内设定的18项涉企经营许可事项，按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等四种方式分类实施审批制度改革，大力推动照后减证，实现“证照分离”改革全覆盖。

——优化升级企业开办和注销办事流程，进一步压缩企业开办时间，在企业开办“一网通”平台，实现企业登记、印章刻制、社保登记、住房公积金企业缴存登记等业务一网申请、多项联办、一日办结。

——全面推行企业开办“无人工干预智能审批”，推行电子营业执照“一照通办”，广泛应用在许可审批、政务服务、金融业务、商务活动等领域，持续扩展电子营业执照功能。

一串串耀眼的数据，一项项实打实的便民措施，背后是我区政务服务持续优化营商环境的一个个有力举措。

今年以来，自治区政务服务局紧紧围绕企业搞好服务、做好保障，出台系列“硬核”稳企安商举措，确保政策快速兑现、快速惠及企业。

市场主体有活力，则经济发展有活力。

今年年初，自治区政府印发了《自治区以更优营商环境服务市场主体行动方案的通知》，对系统打造便捷高效的政务环境、持续优化市场主体全生命周期服务等方面做了进一步细化，为市场主体送出了相关政策“大礼包”。

企业的“痛点”就是政策的发力点。之前，群众想要开一个50平方米以下的小餐馆，需要跑7个部门、交30多份材料，现在只需到一个窗口，提交一次材料，一次就能办好。

近年来，我区以“放管服”改革为牵引，聚焦企业全生命周期服务，对标营商环境评价指标和企业需求，进一步做好简政放权的“减法”和优化服务的“加法”，找差距、补短板，着力打造高效便捷的政务服务体系。

我区新设企业开办时间由过去的平均3个工作日压缩为“一日办结”，惠及企业近33万户；建成无人工干预智能审批业务系统，平均40分钟即可通过手机完成企业登记、领取电子营业执照；自治区市场监管局已建成企业电子印章并在线上免费签章应用，成为全国第6个实现电子印章在政务领域进行应用的省份；完成证照签章2300万条，证照数据共享超5700万次；22个投资项目代办帮办事项在全区普遍落地，实现线上专栏咨询受理、表单下载等功能，线下设置“帮您办”窗口266个，配备代办员2700余名，助力2800多个项目加快落地。越来越多的企业共享“互联网＋政务服务”的高效、智能，改革效应正在显现。

政务服务能力强不强、效率高不高，企业的感知最敏锐、最深刻，并直接影响市场主体的满意度、获得感。疏通企业办事“堵点”至关重要。

“以前办理营业执照和食品经营许可证，从受理、审批到发证，至少要两三天，现在只用一天就办好了，这服务真是太贴心了！”近日，包头市鑫鹏博商贸有限公司的杨女士从包头市青山区市民大厅领取营业执照后，一个劲地称赞这里的办事效率。

优化涉企服务，像杨女士一样的投资者深有体会。在前期改革的基础上，自治区政务服务局以“一网办、掌上办、一次办、帮您办”改革为抓手，助力营商环境持续优化，实现办事时限再压缩、环节再简化、成本再降低、服务再提升，积极疏通企业办事“堵点”，助力企业提信心、解难题。

聚焦市场主体最盼、最急、最忧问题，自治区政务服务局加快“一网办”改革进程，加强系统优化、业务协同、数据共享，提升部门垂建审批系统服务能力；提升“掌上办”服务能力，推动“蒙速办”移动端由“可查”向“可办”转变，1613项应用可实现掌上办；优化“一次办”集成服务，全面推行“一张表单”申请、“一套材料”办理；推进“帮您办”提档升级，进一步做好重点投资建设项目、重大招商引资项目和科技创新类、国家鼓励类等投资建设项目代办帮办服务，以常态化、制度化成果持续提升投资建设便利度。

改革创新没有完成时、只有进行时，营商环境没有最好、只有更好。下一步，我区将以“一网通办”为抓手全面优化政务服务，全力以赴把优化营商环境工作推向深入。