服务+技术，这里的新时代文明实践活跃起来

起势、野马分鬃、白鹤亮翅、搂膝拗步……11月中旬，在山东省昌乐县朱刘街道山坡村广场上，太极拳队队员们正跟着专业老师练习动作。当初，寻找专业老师不容易，难坏了山坡村妇联主席李素华，“那时候，我真是愁坏了。”        

得益于“爱昌乐”App搭建的点单派单志愿服务平台，抱着试试看的心情，李素华填报了点单信息。第二天，志愿服务者就联系李素华确定培训时间和地点。李素华说，“多亏了‘爱昌乐’App开通的‘点单+送单’志愿服务，方便，不用出门，动动手指就把问题解决了。”    

“动动手指就解决了”的场景，不只李素华一个人体验到了。    

在该县西南庄庙会现场，群众平台“点单”，由首阳山新时代文明实践志愿服务队“派单”带来的演出，吸引了广大群众的目光。“‘爱昌乐’App作为昌乐县融媒体中心的融媒技术平台和移动客户端，是一个渠道丰富、覆盖广泛、传播有效、可管可控的移动传播矩阵。”昌乐县委常委、宣传部部长贺玉洁直言，“我们创新探索志愿服务‘点单+派单’与融媒技术平台相加运行，既实现了资源共享，互相借力，又充分发挥宣传与服务两大功能，‘两个中心’融合发展，让新时代文明实践乐民生、汇民力、暖民心。”    

自8月13日“点单+派单”系统运行以来，该县已开展志愿活动120余次，累计服务时长1474小时。目前，平台注册入驻385支队伍、5556名志愿者，成功打通群众“需求侧”，实现志愿服务与群众需求精准对接，成为昌乐县深入推进“两个中心”建设，积极探索“两个中心”融会贯通“昌乐路径”的有益实践和尝试。不仅如此，依托于“爱昌乐”App，昌乐县建立起群众诉求快速响应机制，建设社区服务平台，纳入18项民生服务；100余家部门（单位）入驻“民生热线”版块，在线回应民生诉求。今年以来，收到各类民生信息1.5万余条，回复率和办结满意度均达到95%以上。    

昌乐县充分利用融媒体中心阵地优势，凝聚新时代文明实践中心发展合力。依托融媒体“声、屏、报、网、两微、一端、一抖”以及3000余台“村村响”大喇叭传播矩阵，设立“红黑榜”，揭短露丑不文明行为，县内各媒体平台刊播主题稿件500余条次，深入宣传新时代文明实践活动的生动成果。目前，已整合完成了4800平方米的县级新时代文明实践中心选址和设计，打造了120个特色文明实践站（所），年底前预计实现370个行政村文明实践站（所）全覆盖。2019年度，山东省乡村文明行动移风易俗和城乡环卫一体化群众满意度测评中,昌乐位居全省第二名。